Qual é o impacto da biometria no Brasil? Qual será sua relevância para o futuro do turismo no país? Segundo Carlos Kaduoka, vice-presidente de Estratégia e Transformação de Negócios para as Américas da Sita, a biometria tem o potencial de revolucionar a segurança, o turismo e a experiência dos viajantes no país.
“O Brasil, um dos destinos mais populares da América Latina, está passando por uma notável recuperação no setor de turismo após a pandemia. Em 2022, o turismo representou 7,6% do PIB brasileiro, tornando o país o quinto mais visitado da América Latina, com 3,6 milhões de visitantes internacionais.
Diante desse cenário, como o Brasil pode se preparar para receber visitantes de maneira mais eficiente e segura? Em um país onde a economia turística está em crescimento, aumentar a eficiência nos processos migratórios e reduzir o risco de fraudes oferece grandes benefícios para todos os envolvidos, incluindo governos, operadoras, companhias aéreas, fronteiras e viajantes.
Cenário geral
O número de passageiros viajando de avião está crescendo rapidamente em todo o mundo. A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) prevê 8 bilhões de viagens aéreas anuais até 2040. A Cruise Lines International Association (CLIA) divulgou recentemente o ‘State of the Cruise Industry Report 2024’, revelando que 31,7 milhões de pessoas viajaram de navio em 2023, um aumento de quase dois milhões em relação a 2019. No Brasil, o crescimento foi ainda maior, com um aumento de 30% desde 2019, passando de 576,5 mil para 740,5 mil cruzeiristas.
O crescimento do turismo, seja por via aérea, terrestre ou marítima, coloca grande pressão sobre aeroportos, fronteiras e recursos das companhias. A infraestrutura atual, baseada em processos manuais e em papel, não será suficiente para atender essa demanda crescente.
É nesse contexto que a digitalização dos processos de fronteira se torna crucial. A biometria facial surge como a solução ideal para proporcionar uma experiência de transporte mais fluida, segura e eficiente. Além disso, ao adotar tecnologias avançadas, as empresas podem enfrentar desafios como restrições de espaço, escassez de colaboradores qualificados e mudanças nos hábitos e nas necessidades dos passageiros.
Segurança e defesa nacional
A segurança é uma das principais razões para a adoção de tecnologias biométricas. Com sistemas que identificam indivíduos por suas características únicas, como o reconhecimento facial, a biometria se torna fundamental nos controles migratórios, onde a segurança nacional é prioridade.
Essa tecnologia permite uma verificação de identidade rápida e precisa, reduzindo as chances de fraudes e atividades ilegais. A implementação de soluções biométricas fortalece a defesa nacional, oferecendo ferramentas avançadas para o controle de fronteiras. Com a capacidade de monitorar passageiros em tempo real, as autoridades podem reagir de maneira antecipada e eficaz a possíveis ameaças, garantindo a segurança dos cidadãos e viajantes.
Além disso, a tecnologia torna o processo de verificação de identidade mais eficiente e menos propenso a erros humanos.
Experiência do consumidor
A biometria tem o potencial de transformar a experiência dos consumidores. Imagine embarcar em um voo internacional ou cruzeiro sem precisar mostrar repetidamente seu passaporte ou documento de identidade. Com a biometria, a identidade dos viajantes pode ser verificada rapidamente, reduzindo filas e acelerando o embarque.
Essa tecnologia não apenas torna a viagem mais conveniente, mas também pode aumentar a satisfação do cliente. Uma experiência de viagem mais tranquila e sem complicações pode levar a uma maior fidelidade dos clientes e, consequentemente, ao crescimento do turismo.
Redução de custos
A adoção de tecnologia biométrica também pode reduzir significativamente os custos para operadoras de aeroportos e portos. A automação dos processos de verificação de identidade diminui a necessidade de pessoal e reduz os gastos com documentos impressos e sistemas de segurança tradicionais.
Crescimento do turismo
Com uma experiência de viagem mais segura e eficiente, o Brasil pode se tornar um destino ainda mais atraente para turistas internacionais. A biometria, ao simplificar e acelerar o processo de entrada no país, pode contribuir para o aumento do número de visitantes. Isso, por sua vez, impulsiona a economia local, cria empregos e promove o desenvolvimento da infraestrutura turística.
O Futuro da biometria no Brasil
O futuro das viagens não é mais um conceito distante; ele já está acontecendo. A demanda global por viagens está crescendo, e a biometria está no centro dessa transformação digital.
O Brasil está bem-posicionado para liderar a adoção de tecnologias biométricas na América Latina. Com infraestrutura tecnológica avançada e uma visão estratégica focada em segurança e eficiência, o país está preparado para implementar essas soluções em grande escala. À medida que o Brasil continua a investir e desenvolver essa tecnologia, podemos esperar uma transformação significativa no setor aeroportuário e no controle migratório.
Com iniciativas governamentais e parcerias com empresas de tecnologia, o Brasil está se preparando para adotar a biometria de maneira ampla e eficaz”.
Leia também: United Airlines revela experiência na classe executiva Polaris
Siga nosso Instagram: @balityviagens